KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

Học các kỹ năng giao tiếp hiệu quả là một quá trình cho phép bạn thể hiện bản thân và cải thiện các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Biết cách lắng nghe tốt và giao tiếp rõ ràng sẽ giúp bạn thể hiện bản thân trong các cuộc phỏng vấn xin việc, các cuộc họp kinh doanh và trong cuộc sống cá nhân của bạn.

Giao tiếp hiệu quả là vô cùng quan trọng ở cả trong và ngoài nơi làm việc vì nó cho phép bạn chuyển tải rõ ràng ý định và cảm xúc của mình thành những thông điệp dễ hiểu. Giao tiếp hiệu quả khiến bạn trở thành một nhân viên năng suất hơn và giảm thiểu những hậu quả không mong muốn phát sinh do thông tin sai lệch. Phát triển một quy trình giao tiếp hiệu quả giúp bạn hiểu những gì người khác đang nói và khiến bạn trở thành người cộng tác và thành viên nhóm tốt hơn. Nếu bạn cảm thấy mình thiếu các kỹ năng cơ bản cần thiết để giao tiếp tốt, có một số cách đáng tin cậy để cải thiện. Dưới đây là một số mẹo để phát triển kỹ năng giao tiếp của bạn:

1. Thực hành lắng nghe tích cực. Những người giao tiếp hiệu quả luôn là những người biết lắng nghe. Lắng nghe tích cực có nghĩa là tham gia vào những gì mọi người nói bằng cách trả lời khẳng định và đặt các câu hỏi tiếp theo để thể hiện rằng bạn đang chú ý.

2. Tập trung vào giao tiếp phi ngôn ngữ. Nắm vững các tín hiệu phi ngôn ngữ và tín hiệu phi ngôn ngữ có thể giúp ngăn ngừa thông tin sai lệch và báo hiệu sự quan tâm đến những người xung quanh bạn. Chú ý đến nét mặt và ngôn ngữ cơ thể của bạn khi bạn nói chuyện với ai đó trong môi trường chuyên nghiệp. Những tín hiệu phi ngôn ngữ của bạn ảnh hưởng đến ấn tượng đầu tiên mà bạn tạo ra đối với ai đó. Duy trì giao tiếp bằng mắt, hạn chế cử chỉ bằng tay và giữ tư thế tốt sẽ giúp bạn có được “một chặng đường dài” khi gặp ai đó lần đầu tiên.

3. Quản lý cảm xúc của chính bạn. Để có thể giao tiếp hiệu quả hơn điều quan trọng là phải quản lý cảm xúc của bạn và thể hiện chúng một cách phù hợp trong ngữ cảnh. Để những cảm xúc mạnh mẽ len lỏi vào môi trường chuyên nghiệp một cách không cần thiết có thể dẫn đến giao tiếp kém và xung đột.

4. Yêu cầu phản hồi. Không có gì xấu hổ khi yêu cầu phản hồi trung thực về kỹ năng giao tiếp của bạn từ đồng nghiệp. Yêu cầu đồng nghiệp hoặc cấp dưới của bạn cho lời khuyên của họ về việc cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bạn đang gặp phải trong môi trường làm việc của mình. Trau dồi khả năng sẵn sàng tìm kiếm những quan điểm khác và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với đồng nghiệp của bạn.

5. Thực hành nói trước đám đông. Nói trước đám đông nghe có vẻ khó khăn, nhưng không có cách nào tốt hơn để phát triển kỹ năng giao tiếp tốt hơn là tìm kiếm cơ hội nói trước đám đông. Những người giao tiếp tuyệt vời có thể trình bày rõ ràng cảm xúc của họ, cho dù họ đang nói chuyện với một nhóm lớn hay nói chuyện trực tiếp với một người khác. Thường xuyên nói trước một nhóm sẽ làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của bạn và buộc bạn phải hình thành những thói quen giao tiếp tuyệt vời.